电商客服3K-4K/月

工作内容
1. 负责处理电商平台用户的咨询与反馈，确保服务质量满足客户期望；
2. 与客户沟通处理售后疑问，有效解决用户问题，提升用户满意度，维护公司品牌形象；
3. 记录并跟进用户的反馈和建议，优化服务流程。
4. 异常物流跟进，回复催单记录，店铺差评回复。
5、打字速度一分钟50个以上，有独立能力回复小二处理工单。
任职要求
1、有相关工作经验优先；
2、熟练掌握电商后台操作软件、办公软件操作。
工作时间：8:00-12:00 14:00-18:00