“前两天我家电费该交了，心里想着打个预约电话试试，看能不能让社区帮忙交电费，没想到打完电话不到十分钟，电费就给交上了。”1月4日，家住彰德人家小区的侯大爷感慨地说。

       记者在北关区曙光路街道的曙光小区看到，每个单元门口都有一块红色的牌子，上面公示着一排排电话号码。曙光路街道党工委书记上官国振介绍：“这是我们专门安装的‘预约服务’牌。居民需要办理的业务，大部分都能通过预约电话解决，一些有特殊情况的我们还会上门服务。”

       自开展“预约服务”以来，该街道现场解决和答复问题1128个，协调解决问题89个。（记者 张璐）