职场矛盾如何正确化解

时间:2013-08-30点击:

身在职场,同事之间因个人、工作原因闹点小矛盾是不可避免的,如果因为一点矛盾就影响工作氛围,造成相互抵触的尴尬局面,这就有点得不偿失了。聪明的人可以轻松化解矛盾为无形,教你四招,正确处理职场矛盾,为职场好人缘锦上添花。

一、大发雷霆毫无用处

在解决冲突的时候应该力求简化、干脆利落,而不能演变成没完没了的纷争。比如说你的同事犯了个很愚蠢的错误,影响到你的工作,虽然你很想大发一通脾气,但这实在是下下之选。你得控制住自己的情绪,用坦诚、平和的语气告诉他,这件事确实是他做的不对,但人非圣贤孰能无过,以后多加注意就可以了。这样会让他少受情绪干扰,从而专注于眼前的工作。以后你在工作中遇到麻烦的时候就多了一个人为你挺身而出,而不是看你的笑话。

二、换位思考。

设身处地地为别人着想,是解决矛盾的关键。了解别人的动机是绝对必要的。帮助身边的人实现他们的目标吧。如果你尽可能地帮助别人实现他们的目标,你就会发现,在解决矛盾的过程中,你几乎不会遇到什么障碍。正确化解同事之间的矛盾,多结一份好人缘,就能多掌握一份有价值的信息,也就为你的成功搭建了更宽广的平台。

三、分清轻重缓急,及时沟通。

要分清轻重缓急,避免那些可以避免的矛盾。但如果某个问题已经重要到将要引发矛盾的程度,就要予以解决。如果这个问题、情况或形势足够重要,并且已经到了千钧一发的关头,就需要采取一切必要的措施,坦诚地沟通,以消除潜在的或已经出现的分歧降低其影响的严重程度

四、正确看待矛盾冲突

每个矛盾的背后都隐藏着极大的学习机会。哪里有分歧,哪里就有潜在的成长与发展的机遇。如果你是一个CEO,却不能在解决矛盾的同时加强团队建设并发展领导力,那么你将错过重要的机遇。聪明的领导者会从所有不同的观点中寻找有利的方面。

我相信,只要能心平气和地去化解冲突,一定能找到与他人和谐相处的方法人缘是机遇的催产术,人缘是情报的收集站。在职场上,多结一份好人缘,在关键时刻,就会多一个人为你挺身而出,为你赴汤蹈火,为你赢得机遇。所以,身在在职场正确处理同事间的矛盾才是明智之选。安阳人才网

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