企业中最常用的20项能力素质给出其通用的定义、考察方式、示范提问以及评分要点。

这20项能力素质分别是：

1、成就导向；

2、信息搜集能力；

3、主动性；

4、沟通能力；

5、客户服务导向；

6、感召能力；

7、人际敏感度；

8、教练能力；

9、工作推动能力；

10、团队合作能力；

11、组织能力；

12、坚韧性；

13、诚信正直；

14、自信心；

15、责任心；

16、分析能力；

17、思维能力；

18、学习能力；

19、创新能力；

20、原则性。